訪客機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題和故障
明創(chuàng)智慧為您整理：訪客機(jī)的常見(jiàn)問(wèn)題和解決方案
開(kāi)機(jī)問(wèn)題
當(dāng)操作員在按下電源按鈕后
，機(jī)器未運(yùn)行;請(qǐng)檢查機(jī)器電源線是否正常連接電源。
顯示器問(wèn)題
當(dāng)操作員在開(kāi)啟后
，機(jī)器正常運(yùn)行
，但是顯示器卻沒(méi)有信號(hào)顯示;請(qǐng)檢查顯示器主機(jī)連接的數(shù)據(jù)線是否正常連接，顯示器是否接通電源
。
輸入設(shè)備問(wèn)題
當(dāng)操作員在使用過(guò)程中
，出現(xiàn)鼠標(biāo)、鍵盤(pán)
、條碼槍失靈;檢輸入設(shè)備是否與主機(jī)連接正常;若鼠標(biāo)從主機(jī)接口脫落
，在重新連接后需要重新啟動(dòng)才能使用。
黑屏問(wèn)題
1
、先檢查液晶屏是否通電
，檢查電源是否插好。
2、試試開(kāi)機(jī)時(shí)能否聽(tīng)到進(jìn)入操作系統(tǒng)的音樂(lè)
。(若有
，接第三步判斷，若無(wú)聲
，插拔內(nèi)存
，看主板風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng))
3、液晶屏有沒(méi)有顯示“無(wú)信號(hào)”(如果有液晶正常
，可能是數(shù)據(jù)線未接好
，內(nèi)存松動(dòng)或者主板問(wèn)題;如果沒(méi)有顯示，可能是液晶屏沒(méi)通電——電源線損壞或者硬件損壞)
。
掃描不出來(lái)信息
1
、證件位置是否放置正確，檢查掃描儀與訪客機(jī)型號(hào)是否匹配
，在系統(tǒng)設(shè)置：型號(hào)選擇
。
2、檢查掃描儀USB接口是否松動(dòng),重新插拔
，不要換接口
，換了接口需要重新裝驅(qū)動(dòng)。
3
、校正掃描儀
，重啟訪客軟件。如果排除以上原因
，則硬件損壞
。
讀卡器不讀卡
1、檢查端口設(shè)置是否正確
，需在系統(tǒng)設(shè)置里面進(jìn)行正確設(shè)置
。
2、檢查讀卡器接口是否松動(dòng)
，讀卡器沒(méi)有信號(hào)
。
3、讀卡器與卡型號(hào)不匹配
，如ID讀卡器讀IC卡是不可以的
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